Sådan viser du empati som leder – eller i det mindste falske det

“journalister hørte ingen omtale af de døde, døende eller fordrevne Tekstanere og intet udtryk for sympati for dem,” fortalte Dallas Morning-nyhedsreporteren på pool duty. “Budskabet var, at tjenesterne kommer, og teksterne vil være OK.”

Trump forsøgte igen onsdag morgen og skrev: “efter at have været vidne til første hånd rædslen & ødelæggelse forårsaget af orkanen Harvey,går mit Hjerte Endnu mere ud til de store mennesker i Italien!”Men kritikere påpegede igen, at han ikke havde mødt stormens ofre.

” forskning viser, at din følelsesmæssige kvotient er vigtigere end din intelligenskvotient, jo højere op i kæden går du,” fortalte Sabina, en Global CEO coach og forfatter til Harvard Business anmeldelse, Moneyish. “Jo flere mennesker du leder, jo mere er det vigtigt for dig at være involveret i kvaliteter af følelsesmæssig intelligens.”

” empati er meget vigtigt … fordi det forbinder dig med mennesker, og fordi du som leder vil have tilhængere,” tilføjede hun. “Empati handler om at give personen plads til at beskrive deres oplevelse og validere den som deres oplevelse.”

så hvordan viser en leder empati?

for det første undgå “mig også”-ing, sagde nav, ved hjælp af en forstyrret medarbejder, der blev overført til en forfremmelse som et eksempel. At fortælle din egen personlige historie om at have gået glip af en forfremmelse, sagde NAV, både “kaprer historien fra den persons oplevelse” og risikerer “at forkynde for dem eller forklare noget for meget.””De bad sandsynligvis ikke dig om råd om, hvordan du skal håndtere skuffelsen over ikke at blive forfremmet-de vil bare lufte eller bare have plads til at behandle, hvad de føler i øjeblikket.”

tal ikke for meget. “Hold det, du siger, ret kort,” sagde Naja. “Giv dem plads til at guide dig til, hvad der er nyttigt for dem. Og det kan bare være at holde stilheden og lytte, ikke gøre noget andet.”

giv ikke personen en trøstepræmie. “Lad os sige, at en ven taler til dig og siger:” jeg er virkelig bummed, jeg fik ikke en forfremmelse.”Empati i så fald ville ikke være,” Nå, i det mindste har du et job “… de ved det, ” sagde hun. “Det handler om at sige,” Gosh, jeg hører, at du er bummed om ikke at få en forfremmelse. Hvordan føles det for dig? Eller hvad ville være nyttigt for dig lige nu?'”

Øv empatisk lytning. Hvis du har problemer med at vise empati, Joanna Beckson, en ny York-baseret skuespillercoach, hvis alumner inkluderer Darren Aronofsky og Dave Chappelle, foreslår personaliseringsteknikken. “Sæt dig selv i en anden persons sko,” fortalte Beckson Moneyish-ved virkelig at lytte til og forsøge at forstå, hvad deres problemer er.

“hvis du virkelig lytter empatisk, hvis du lytter følelsesmæssigt til en anden person, reagerer du ikke. Du svarer, ” sagde Beckson. “Du siger ikke,” er du okay? De er tydeligvis ikke OK. Du føler dig sandsynligvis ubehagelig, fordi denne person er meget ked af det offentligt, og du ved ikke, hvad du skal gøre.”

i stedet sagde hun: “bare vær sammen med dem” og “prøv ikke at ændre det.”Læg din arm omkring personen og sørg for ham eller hende; spørg, om der er noget, du kan gøre for at hjælpe; sig, at du er ked af det. “Vær ubehagelig i øjeblikket med dem,” sagde hun. “Det er den følelsesmæssige bevidsthed.”

hun vender tilbage til den tidligere præsident Bill Clinton, der berømt fortalte AIDS-aktivisten Bob Rafsky i 1992: “jeg føler din smerte.””Det syntes at fungere for ham som en empatisk leder,” sagde Beckson. “Om det var autentisk eller ej, ved jeg ikke. Men det ser ud til at fungere for ham.”

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.

Related Posts