Slik viser du empati som leder-eller i det minste falsk det

«Reportere hørte ingen omtale av de døde, døende Eller fordrevne Texanerne, og ingen uttrykk for sympati for Dem,» Fortalte Dallas Morning News-reporteren på pool duty. «Meldingen var tjenester kommer og Texans vil bli OK.»

Trump prøvde igjen onsdag morgen og skrev: «etter å ha sett førstehånds skrekken & ødeleggelsene forårsaket Av Orkanen Harvey,går mitt hjerte enda mer ut til Det store Folket I Texas!»Men kritikere påpekte igjen at han ikke hadde møtt stormens ofre.

«Forskning viser AT EQ, eller din følelsesmessige kvotient, er viktigere ENN IQ, din intelligenskvotient, jo høyere opp i kjeden går Du,» Sa Sabina Nawaz, en global ADMINISTRERENDE direktør og forfatter For Harvard Business Review, Til Moneyish. «Jo flere mennesker du leder, desto mer er det viktig for deg å være involvert i kvaliteter av emosjonell intelligens.»

» Empati er viktig … fordi det knytter deg til folk, og fordi du som leder vil ha følgere,» la hun til. «Empati handler om å gi personen plass til å beskrive sin erfaring, og validere den som deres erfaring.»

så hvordan viser en leder empati?

First off, unngå «meg også» – ing, Sa Nawaz, ved hjelp av en opprørt ansatt gått over for en kampanje som et eksempel. Relating din egen personlige historie om å ha gått glipp av en kampanje, Nawaz sa, er både «kapre historien fra den personens erfaring» og risikere » forkynnelse til dem eller over-forklare noe .»»De spurte deg sannsynligvis ikke om råd om hvordan man skal håndtere skuffelsen om ikke å bli forfremmet – de vil bare lufte eller bare trenger plass til å behandle det de føler for øyeblikket.»

ikke snakk for mye. «Hold det du sier ganske kort,» Sa Nawaz. «Gi dem plass til å veilede deg til hva som er nyttig for dem. Og det kan bare være å holde stillheten og lytte, ikke gjøre noe annet.»

ikke gi personen en trøstepremie. «La oss si at en venn snakker til deg og sier:» jeg er virkelig bummed jeg fikk ikke en kampanje.»Empati i så fall ville ikke være,» vel, i det minste har du en jobb «… De vet det, » sa hun. «Det handler om å si,» Gosh, jeg hører at du er bummed om ikke å få en kampanje . Hvordan føles det for deg? Eller hva ville være nyttig for deg akkurat nå?'»

Øv empatisk lytting. Hvis du har problemer med å vise empati, Foreslår JoAnna Beckson, En New York-basert skuespiller trener hvis alumni Inkluderer Darren Aronofsky og Dave Chappelle, skuespilleteknikken for tilpassing. «Sett deg i en annen persons sko,» Fortalte Beckson Moneyish – ved å virkelig lytte til, og prøve å forstå hva deres problemer er.

«hvis du virkelig lytter empatisk, hvis du lytter følelsesmessig til en annen person, reagerer du ikke. Du svarer, » Beckson sa. «Du sier ikke,» Er DU OK? De er åpenbart ikke OK. Du føler deg sannsynligvis ubehagelig fordi denne personen er veldig opprørt i offentligheten, og du vet ikke hva du skal gjøre.»

I Stedet sa Hun, «bare vær med dem» og » ikke prøv å endre det.»Legg armen rundt personen og sørg med ham eller henne; spør om det er noe du kan gjøre for å hjelpe; si at du er lei deg. «Vær ubehagelig i øyeblikket med dem,» sa hun. «Det er den følelsesmessige bevisstheten.»

hun går tilbake til Tidligere President Bill Clinton, som berømt fortalte AIDS-aktivisten Bob Rafsky i 1992, » jeg føler din smerte .»»Det syntes å fungere for ham som en empatisk leder,» Sa Beckson. «Om det var ekte eller ikke, vet jeg ikke. Men det ser ut til å fungere for ham.»

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.

Related Posts