Hier is hoe empathie te tonen als een leider – of op zijn minst fake it

“verslaggevers hoorden geen melding van de doden, stervende of ontheemde Texanen en geen uiting van sympathie voor hen,” de Dallas Morning News reporter op pool duty vertelde. “De boodschap was dat de diensten komen en de Texanen in orde zullen zijn.”

Trump probeerde woensdagochtend opnieuw met het schrijven van: “Nadat hij uit de eerste hand getuige was van de horror & verwoesting veroorzaakt door orkaan Harvey,gaat mijn hart nog meer uit naar de grote mensen van Texas!”Maar critici wezen er opnieuw op dat hij de slachtoffers van de storm niet had ontmoet.

” onderzoek toont aan dat EQ, of je emotionele quotiënt, belangrijker is dan IQ, je intelligentie quotiënt, hoe hoger je in de keten gaat,” vertelde Sabina Nawaz, een wereldwijde CEO coach en schrijfster voor Harvard Business Review, aan Moneyish. “Hoe meer mensen je leidt, hoe belangrijker het voor je is om betrokken te zijn bij kwaliteiten van emotionele intelligentie.”

” empathie is van vitaal belang … omdat het je verbindt met mensen, en omdat je als leider volgelingen wilt, ” voegde ze eraan toe. “Empathie is over het geven van de persoon de ruimte om hun ervaring te beschrijven, en valideren als hun ervaring.”

dus hoe toont een leider empathie?

Ten eerste, vermijd “ik ook”-ing, zei Nawaz, met behulp van een overstuur werknemer doorgegeven voor een promotie als voorbeeld. Met betrekking tot uw eigen persoonlijke verhaal van het hebben gemist op een promotie, Nawaz zei, is zowel ” het kapen van het verhaal van de ervaring van die persoon “en riskeren” prediking aan hen of over-uit te leggen iets.””Ze hebben je waarschijnlijk niet gevraagd om advies over hoe om te gaan met de teleurstelling van het niet krijgen bevorderd-ze willen gewoon ventileren of gewoon de ruimte nodig om te verwerken wat ze voelen op het moment.”

praat niet te veel. “Houd wat je zegt vrij kort,” zei Nawaz. “Geef ze de ruimte om je te begeleiden naar wat nuttig is voor hen. En dat zou gewoon de stilte kunnen zijn en luisteren, en niets anders doen.”

bied de persoon geen troostprijs aan. “Laten we zeggen dat een vriend tegen je praat en zegt, ‘Ik ben echt balen dat ik geen promotie heb gekregen.’Empathie in dat geval zou niet zijn,’ nou, je hebt tenminste een baan ‘… ze weten dat, ” zei ze. “Het gaat over zeggen, ‘Goh, ik hoor dat je baalt over het niet krijgen van een promotie. Hoe voelt dat Voor jou? Of wat zou je nu kunnen helpen?'”

oefen empathisch luisteren. Als je moeite hebt om empathie te tonen, stelt JoAnna Beckson, een acteercoach uit New York wiens alumni Darren Aronofsky en Dave Chappelle omvatten, de acteertechniek van personalisatie voor. “Zet jezelf in de schoenen van een ander,” Beckson vertelde Moneyish-door echt te luisteren naar, en proberen te begrijpen, wat hun problemen zijn.

“als je echt empathisch luistert, als je emotioneel luistert naar een andere persoon, reageer je niet. Je reageert, ” zei Beckson. “Je zegt niet,’ ben je in orde? Ze zijn duidelijk niet in orde. Je voelt je waarschijnlijk ongemakkelijk omdat deze persoon erg overstuur is in het openbaar en je weet niet wat te doen.”

in plaats daarvan zei ze: “wees gewoon bij hen” en ” probeer het niet te veranderen.”Sla je arm om de persoon en treur met hem of haar; vraag of er iets is wat je kunt doen om te helpen; zeg dat het je spijt. “Wees ongemakkelijk in het moment met hen,” zei ze. “Dat is het emotionele bewustzijn.”

ze verwijst terug naar de voormalige President Bill Clinton, die in 1992 de beroemde AIDSACTIVIST Bob Rafsky vertelde: “I feel your pain.””Het leek te werken voor hem als een empathische leider,” Beckson zei. “Of het authentiek was of niet, Ik weet het niet. Maar het lijkt te werken voor hem.”

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Related Posts